一：填空題
1.管理是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的 、 、
和控制，以便達到既定的 的過程。
答案： 計劃 組織 領導 組織目標
2.根據管理者在企業中所處的層次不同，通常把管理者分為 、
、 。
答案：高層管理者 中層管理者 基層管理者
3.班組是企業組織結構的 ，是連接企業與員工的 ，是企業最活躍的 ，是企業各項工作的 。
答案：基石 平臺 細胞 落腳點
4.為了加強與員工的溝通，應該提倡“四解”，即：了解、理解、 及 。
答案：諒解 和解
5.班組長的10種能力包括 能力、目標管理的能力、 的能力、交流傾聽的能力、組織授權的能力、幽默風趣的表達能力、　 　　　能力、 的能力、自控和約束能力和 能力。
答案：專業技術 解決問題 激勵減壓 指導培養 歸納和總結
6.安全型班組就是對 和 中的人、機、料、法、環和管理諸要素全面推行 ，通過現代安全管理手段，使得人、機、料、法、環各個因素相互匹配，最終保障安全生產，使 成為具有最佳安全品質的 。
答案：班組組織系統 生產系統 本質安全化 班組 組織系統
7.所謂班組自我管理或不用管理是以 具有充分的 、
和自律性為前提條件的。
答案：員工 自覺 自重
8.企業中的班組長，一是相當于半個 ，管好工作;二是相當于半個 ，抓好班組建設和員工的思想工作;三是相當于半個 ，幫助員工乃至客戶調整好自己的心理情緒，調動大家的工作熱情，營造一個和諧的現場工作環境。
答案：部門經理 黨支部書記 心理咨詢人員
9.班組長在生產管理中組織水平的高低，關鍵體現在如何協調各崗位之間、各工序之間的關系上，尤其體現在多崗一事和交接班的接口中，處理接口之間的關系，必須明確誰負 責任，誰負 責任，做到 。
答案：主要 次要 分工明確
10.班組建設是在企業使命與戰略指導下，緊密圍繞 主線， 積極參與，從抓基礎管理開始，不斷提升 水平和員工 的系統建設工程。
答案：經營管理 全體員工 基層管理 基本技能
11.班組長對本班組各項成本費用的管理，是通過計劃、預算、核算、分析和控制等方法，來實現 、 、 和增加企業和員工的經濟效益的目的。
答案：降低消耗 減少浪費 節約成本
12.安全檢查的類別包括：綜合檢查、 、季節性檢查、節假日檢查等。班組常用安全檢查方法有 法、 法等。
答案：專項檢查 安全檢查表 儀器檢查
13.建立健全班組生產管理、 、質量管理、 、成本管理、
以及 等基本規章制度，以制度管人，按制度辦事，提高班組運作效率和工作質量。
答案：勞動管理 設備管理　培訓教育管理　操作規程
14.班組創新建設要圍繞促發展、保增長等企業中心任務，廣泛開展 、技術比武、 、 、技術發明、 活動等群眾性經濟技術創新工程，不斷提高員工技術素質。
答案：勞動競賽　技術交流　技術革新　QC小組
15.班組創新建設要根據需要成立 、 、 、專業技術協會，以 中的重點、難點為切入點，開展技術攻關活動。
答案：攻關團隊 創新小組 QC小組 生產經營管理
16.班組安全互保工作要任務明確，互保成員必須明確當日工作任務、 、 、 、 及有關事項。
答案：工作要求 工作地點 工作環境 互保成員
17.班組要堅持每天召開班前會，運行班組接班前要結合當值的工作和
，做好 和防范，落實好勞動安全互保措施。
答案：運行方式 事故預想
18.集團公司所屬單位要對本單位新入廠員工實行 、 和
三級安全教育，經考試合格后方可進入生產現場。
答案：廠 車間 班組
19.在崗生產人員應定期進行有針對性的 、 、
、 等現場培訓活動。
答案：現場考問 反事故演習 技術問答 事故預想
20.班(組)應 或 進行一次安全日活動，活動內容應聯系實際、有針對性，并做好記錄。
答案：每周 每個輪值
二、單選題
1.下列對班組長的概述不正確的是( )。
A.一線戰斗的直接組織者和指揮者
B.班組的主心骨、帶頭人
C.主管人員命令和決定的執行者
D.企業的代言人
答案：D
2.將需要的東西按規定位置擺放，屬于7S中的( )。
A.整頓 B.整理 C.清潔 D.清掃
答案：A
3.以下說法，不屬于班組長崗位職責的是( )。
A.傳話通知，把上級要求，原話傳達給班組成員，也要把班組員工的要求一字不差地報告給上級
B.平衡協調，班組長要和兄弟部門保持順暢的溝通.協調，使跨班組工作，順利進行
C.啟下，做好班組的組織管理工作，帶領班組員工完成任務，使各項資源充分有效發揮
D.承上，承擔單位職責，達成組織目標，執行上司指示
4.企業文化建設中班組長的作用 ( )。
A.認真理解、帶頭實踐、為員工作表率
B.上傳下達、雙向溝通、宣傳理解
C.領導怎么說我們就怎么做
D.向員工充分宣傳，認真宣貫
答案：A
5.企業歡迎( )類型的班組長 。
A.事必躬親型 B.唯命是從型 C.外科醫生型 D.埋頭苦干型
答案：C
6.下列不屬于現代企業班組管理特點的是( )。
A.結構“小” 與管理“細”
B.業務“全” 與內容“實”
C.組織水平的“升”和團隊的“育”
D.帶領員工“均衡、高效、優質、節約、安全”地完成生產任務
答案：D
7.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見都表明班組長對班組成員的( )。
A.控制 B.自我意識的尊重 C.個性的關心 D.監督
答案：B
8.溝通的兩個基本原則是( )。
A.目標關注與角色定位 B.沒有利益沖突與角色定位
C.角色定位與地位平等 D.地位平等與目標關注
答案：A
9.班組規范化管理中的三定是( )。
A.定崗、定責、定薪
B.定人、定職、定薪
C.定崗、定員、定薪
D.定程序、定時間、定標準
答案：A
10.對班組建設，下列說法錯誤的是( )。
A.班組建設是在企業使命與戰略指導下，緊密圍繞經營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統建設工程
B.班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創新性
C.班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思想性
D.班組建設不屬于軟科學范疇
答案：D
11.某班組當月共得獎金10000元，當月考核總得分為50000分，本組擋車工小麗當月考核得分4000分，她當月的獎金應該是( )元。
A.400 B.600 C.800 D.1000
12.下列關于班組年度績效考核結果應用的說法，正確的是( )。
A.班組年度績效考核結果應與員工的薪酬待遇、職業發展掛鉤
B.班組年度績效考核結果應與員工的獎金、工資掛鉤
C.班組年度績效考核結果應與員工的工資、職業發展有關
D.班組年度績效考核結果應與班組員工團隊意識養成掛鉤
答案：A
13.職工患病或非因工負傷治療期間，在規定的醫療期內由企業按有關規定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付，但不能低于最低工資標準的( )。
A.60% B.70% C.80% D.90%
答案：C
14.《中華人民共和國安全生產法》已由中華人民共和國第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議于2002年6月29日通過，自( )日起施行。
A.2002年9月1日 B.2002年10月1日
C.2002年11月1日 D.2002年12月1日
答案：C
15.國有企業( )是企業實行民主管理的基本形式，是職工行使( )權力的機構。
A.工會 民主管理 B.職工代表大會 民主管理
C.工會 平等協商 D.職工代表大會 平等協商
16.下列關于班組長安全管理職能的說法，不正確的是( )。
A.貫徹“安全第一，預防為主”的方針
B.要堅持以人為本的原則
C.班組長應具備一定的設備操作及應急知識和技能
D.新調動崗位的員工的安全教育培訓工作，不屬于班組長的職責范圍
答案：D
17.7S管理的重要任務是保持A狀態，改善B狀態，清除C狀態。其中A狀態，是指人、物、場所如果都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結合在一起，這種狀態有利于連續作業，是最好的狀態;B狀態，即良好狀態，是指三個要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進的地方，還不能充分發揮各要素的潛力，或者部分要素處于不良好的狀態，也稱為需改進的狀態;C狀態是( )。
A.廢棄物
B.現場不需要的物品
C.較差狀態，是一種嚴重妨礙作業、不利于現場生產和管理的狀態，需要立即進行徹底的改造來消除
D.清掃不需要的物品
答案：C
18.以下不是目標管理法實施環節的是( )。
A.確定個人目標 B.確定班組目標 C.明確組織目標 D.確定班組長目標
答案：D
19.班組現場改善四項原則是：取消、合并、重排、( )。
A.簡化 B.改變 C.改善 D.裁剪
答案：A
20.下列關于班后會的說法不正確的是( )。
A. 總結、講評當天班組工作的執行完成情況
B. 有針對性的表揚好人好事
C. 批評、糾正工作中的問題，及時制定整改措施
D. 班前會的重要性遠遠大于班后會
答案：D
三、多選題
1.管理包含的含義有( )。
A.管理的主要目的是為了實現組織目標
B.管理是在一定的環境中進行的
C.管理的對象是組織可支配的資源
D.管理通過各種職能體現出來
答案：ABCD
2.班組長的使命，包括( )。
A.提高產品質量
B.提高生產效率
C.降低成本
D.防止工傷和重大事故的發生
答案：ABCD
3.溫班長經常組織班組學習活動，對班組的學習和發展進行合理的管理，他這樣做的好處包括( )。
A.促進班組成員的發展
B.在班長與成員、成員與成員之間建立良好關系
C.提高班組整體實力
D.增加班組員工之間的競爭
答案：ABC
4.對基礎管理，下列說法正確的是( )。
A.基礎管理一般處于整個企業管理組織體系的基層
B.基礎管理工作必須以標準化、規范化、制度化為前提
C.基礎管理包括信息工作、
                

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